자주묻는질문 19
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보증금은 집을 깨끗히 사용하기 위한 호스트와의 약속입니다.

큰 손망실이나 멸실이 없다면 보증금은 차감 없이 그대로 반환 됩니다.

(공과금 사용분은 차감됩니다)


게스트의 부주의로 인한 시설의 훼손이나 소모품의 손상이 있을 경우

이에 대한 수리 혹은 구입, 배송비가 발생할 수 있습니다.

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보증금은 퇴실일이 속한 다음 주 목요일에 일괄 정산하여 반환됩니다.


퇴실 이후 손망실이나 공과금 사용량을 검침하여 고지서를 발송드리고 있어요.


계좌이체로 결제 시 반환금을 계좌로 이체 드리고 있어요.

카드결제 시 결제 금액에서 부분 취소하여 처리 드리고 있어요.

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계약 수수료는 게스트와 호스트 모두에게 발생합니다.

트러스테이는 안전하고 합법적인 임대차계약을 위해 직접 해당 주택을 확인하고 점검합니다.

그리고 머무는 기간 동안 불편이 생길 경우 직접 중재하고 해결해 드리고 있습니다.

계약 수수료는 이러한 안전한 계약을 위해 사용되고 있습니다.

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네 법인 계약도 가능합니다.


법인 계약 시 사업자등록증, 대표자 신분증이 필요합니다.

법인 대표자가 직접 계약하지 않는 경우 위임장 작성이 필요합니다.

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1. 카드로 결제 하셨다면 카드 영수증을 적격 증빙으로 사용하실 수 있어요.

2. 계좌 이체 시 주택 임대료에 대한 영수증은 퇴실 시점에 현금영수증으로 발행드리고 있습니다.

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네 카드결제가 가능합니다.

카드결제를 할 경우 계약 시점에 임차료와 보증금 총액을 결제해주셔야 합니다.

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변경하시려는 일정에 계약이 가능하다면, 

1회 까지 취소 및 변경 수수료 없이 변경 해드리고 있어요.


변경하시려는 일정에 계약이 불가한 상태라면,

일정 변경이 어렵습니다.

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한달살기 계약은 임대차계약이라 취소가 불가해요.

취소를 할 경우 취소 기간에 따른 취소 위약금이 발생합니다.


아래의 취소 환불 규정을 참고해주세요.


< 한달살기 & 보름살기 환불 규정 >

✅ 입주일까지 60일 이상 ~ 계약 확정 24시간 내 ➡ 100% 환불

✅ 입주일까지 30일 ~ 60일 내 ➡ 5% 취소수수료

✅ 입주일까지 15일 ~ 30일 내 ➡ 20% 취소수수료

✅ 입주일까지 15일 내 ➡ 계약 취소 및 환불 불가

< 일주일 살기 환불 규정 >

✅ 체크인까지 30일 이상 예약 확정 24시간 내 ➡ 100% 환불

✅ 체크인까지 15일 ~ 30일 내 ➡ 05% 취소수수료

✅ 체크인까지 07일 ~ 15일 ➡ 20% 취소수수료

✅ 체크인까지 07일 내 ➡ 예약 취소 및 환불 불가



※ 수개월 전부터 계약이 완료되는 한달살기 & 보름살기 임대 특성상 입주일까지 15일 이내 계약 취소 및 환불이 불가하오니 신중한 결정을 부탁드립니다.

※ 코로나 감염으로 인한 계약 해지 및 환불이 불가합니다.

※ 서비스 수수료는 환불이 되지 않습니다.

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보증금은 계약 시에 결제하게 됩니다.

공과금은 사용량만큼 검침하여 퇴실 후 보증금에서 차감 후 반환 드립니다.


제주도는 지역 특성 상 가스비가 많이 비싼 편입니다.

가스 단가도 동네마다 다르며 많게는 육지 도시가스와 6배까지도 차이가 납니다.

그리고 가스비는 개인의 사용에 따라 차이가 큰 편이에요.


참고가 될만한 공과금 발생 범위를 알려드릴게요.

1. 단독주택

 여름 : 전기 10만원 내외, 가스 3~4만원 내외

겨울 : 전기 6~7만원 내외, 가스 20~30만원 내외(사람에 따라 한겨울에는 60만원 이상 나온 적도 있답니다..!)


2. 연립주택

여름 : 전기 10만원 내외, 가스 3~4만원 내외

겨울 : 전기 6~7만원 내외, 가스 15~20만원 내외